Na vašem soukromí záleží.

1. Na koho se obrátit

A&S Expeditions provozuje web asexpeditions.com. S dotazy týkajícími se osobních údajů nebo uplatnění vašich práv se obraťte na info@asexpeditions.com. Za údaje z poptávek a rezervací popsané v těchto zásadách odpovídá A&S Expeditions.

2. Údaje, které nám poskytujete

Když nás kontaktujete, obdržíme údaje, které vyplníte, například jméno, e-mailovou adresu, nepovinné telefonní číslo, předmět a zprávu. Poptávky výprav na míru mohou zahrnovat také preferovanou aktivitu, oblast, termín, velikost skupiny a zkušenosti.

Při přihlašování na akce obdržíme údaje kontaktní osoby skupiny, vybranou akci, počet požadovaných míst, případnou zprávu a stav rezervace. Později můžeme požádat o další údaje účastníků potřebné k organizaci aktivity. Účastnický účet není nutný a web nepřijímá online platby kartou.

Pokud poptáváte akci za jiné osoby, předávejte pouze údaje, které jste oprávněni sdílet, a zpřístupněte jim tyto zásady. Do běžných formulářů a zpráv neuvádějte údaje z cestovních dokladů, platebních karet ani zdravotní dokumentaci.

3. Technické údaje a komunikace

Provoz webu a doručování e-mailů zahrnují zpracování technických údajů, například IP adres, času požadavků, informací o prohlížeči či zařízení, záznamů o doručení a bezpečnostních protokolů. Potřebné záznamy využíváme k udržování služby, hledání závad a řešení zneužití.

Poptávky se ukládají ve WordPressu prostřednictvím Fluent Forms. Přihlášky na akce spravujeme v Events Manageru. E-mailová oznámení vytvářejí další kopie v naší schránce u Hostingeru a v určené schránce Gmail pro oznámení. FluentSMTP zaznamenává e-mailovou aktivitu pro řešení potíží; aktuální doba uchování těchto záznamů je 14 dní.

4. Proč údaje zpracováváme

Údaje z poptávek a rezervací používáme k odpovědím, posouzení přihlášky, projednání vhodnosti aktivity, zajištění dohodnuté služby a komunikaci změn. Pokud jste zájemcem nebo zákazníkem, jde o zpracování nezbytné k provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy nebo k jejímu plnění.

Běžná obchodní komunikace, zabezpečení, vyřizování stížností a ochrana právních nároků se mohou opírat o oprávněné zájmy. Těmito zájmy jsou provoz a ochrana našich služeb a řešení vzniklých situací, vždy s ohledem na práva dotčených osob. Účetní a jiné zákonem požadované záznamy zpracováváme za účelem plnění právních povinností.

Nepovinná reklamní sdělení nebo marketingové použití fotografií, na kterých lze rozpoznat konkrétní osoby, vyžadují samostatný právní základ a případně váš výslovný souhlas. Odesláním poptávky ani potvrzením seznámení s těmito zásadami se nepřihlašujete k marketingovým sdělením. Souhlas můžete odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

5. Údaje důležité pro bezpečnou účast

Pokud jsou pro plánování aktivity nutné informace o zdraví nebo jiných citlivých okolnostech, vysvětlíme, co potřebujeme, kdo tyto údaje potřebuje a jak je předat soukromě. Zajistíme příslušný právní základ i další podmínku pro zpracování citlivých údajů, například výslovný souhlas, je-li vhodný. Obecné potvrzení ve formuláři není souhlasem s neomezeným zpracováním údajů o zdraví.

V naléhavé situaci mohou být nezbytné údaje předány záchranným nebo zdravotnickým službám, pokud je to právně odůvodněné. K odpovědi na běžnou poptávku nepotřebujeme celkovou zdravotní anamnézu.

6. Kdo má k údajům přístup

Přístup mají pouze osoby, které údaje potřebují k odpovědi, organizaci aktivity nebo správě podnikání. Hostinger poskytuje hosting webu a e-mailovou schránku, Google provozuje schránku Gmail přijímající kopie oznámení. WordPress, Fluent Forms, Events Manager a FluentSMTP jsou software používaný pro fungování webu; samotná instalace pluginu neznamená, že jeho vývojář dostává každé odeslané podání.

Pokud se na zajištění akce podílí profesionální průvodce nebo partnerská společnost, předáváme jen údaje o účastnících a organizaci nezbytné pro jejich roli. Příslušného poskytovatele vám sdělíme a vysvětlíme případné samostatné zásady ochrany údajů, pokud s nimi nakládá nezávisle. Údaje mohou být rovněž předány odborným poradcům, pojišťovnám, úřadům nebo záchranným složkám, je-li to nezbytné a právně odůvodněné.

Údaje z poptávek ani údaje účastníků neprodáváme.

7. Zpracování v zahraničí

Naši poskytovatelé hostingu a e-mailových služeb působí mezinárodně. Údaje mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. Pořádání výprav v Norsku nebo Rakousku neznamená, že se tam ukládají všechny webové a e-mailové záznamy.

Hostinger zveřejňuje informace o zpracování a zárukách pro předávání údajů, včetně případného použití standardních smluvních doložek, ve svém dodatku o zpracování osobních údajů. Google popisuje využití rozhodnutí o odpovídající ochraně, rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů a standardních smluvních doložek ve svých informacích o předávání údajů. Konkrétní režim závisí na službě a daném předání. Pro další informace nebo podrobnosti o zárukách týkajících se vašich údajů nás kontaktujte.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení poptávky, organizaci a správě aktivity, splnění zákonných povinností nebo řešení stížností a právních nároků. Zohledňujeme zejména, zda je poptávka stále aktuální, zda se výprava již uskutečnila, zda zbývají platby nebo spory a jaké účetní povinnosti a promlčecí lhůty se uplatní.

Kontrola doby uchování zahrnuje záznamy ve WordPressu i kopie oznámení ve schránkách Hostinger a Gmail. Nepotřebné údaje mají být vymazány nebo anonymizovány. Omezeně přístupná záložní kopie může zůstat do přepsání v rámci zálohovacího cyklu poskytovatele. Záznamy FluentSMTP pro řešení potíží mají samostatně nastavené uchování na 14 dní. Můžete nás požádat o výmaz; pokud musíme údaje dále uchovat pro konkrétní zákonný účel, vysvětlíme vám proč.

9. Cookies, odkazy a obsah třetích stran

WordPress a související služby mohou využívat funkční cookies nebo obdobné úložiště pro přihlášení, zabezpečení a další nezbytné funkce. Cookies můžete spravovat v prohlížeči, jejich blokování však může ovlivnit fungování webu.

Web také načítá integrační prostředek služby Hostinger Reach. Načtení externího prostředku může jeho poskytovateli zpřístupnit technické údaje požadavku, například IP adresu a údaje prohlížeče. Odesláním poptávky se nepřihlašujete k odběru e-mailových kampaní. Pokud zavedeme nepovinnou analytiku, reklamu nebo podobné služby vyžadující souhlas, poskytneme příslušné informace a možnost volby před jejich zapnutím.

Odkazy na externí weby vedou ke službám s vlastními pravidly ochrany soukromí. Tyto zásady popisují naše nakládání s údaji a nenahrazují pravidla těchto služeb.

10. Vaše možnosti a práva

Podle okolností a příslušného práva můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenosnou kopii údajů a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů. Pokud je základem souhlas, můžete jej odvolat. Tato práva nejsou neomezená; případná omezení vám vysvětlíme.

Napište na info@asexpeditions.com. K ověření totožnosti můžeme požadovat přiměřené informace. Doklad totožnosti neposílejte, pokud vás o něj výslovně nepožádáme vhodným způsobem. Pokud se uplatní GDPR, obvykle odpovíme do jednoho měsíce a případné přípustné prodloužení vysvětlíme.

Stížnost můžete podat příslušnému dozorovému úřadu, například v zemi svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo údajného porušení. Seznam úřadů EHP zveřejňuje Evropský sbor pro ochranu osobních údajů. Nejste povinni nejprve kontaktovat nás.

11. Povinná pole a lidské posouzení

Pole označená jako povinná nám umožňují vyřídit danou žádost. Pokud důležité informace chybí, nemusíme být schopni plně odpovědět nebo akci zajistit. Nepovinná pole můžete nechat prázdná. Přihlášky posuzují lidé; tento postup nepoužívá výhradně automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

12. Zabezpečení a aktualizace

Používáme opatření přiměřená údajům a službě, včetně šifrovaného spojení s webem a administrace s řízeným přístupem. Žádný web ani e-mailová služba nemohou zaručit absolutní bezpečnost. Běžným e-mailem neposílejte citlivé informace, které nejsou nezbytné.

Pokud se naše postupy změní, tyto zásady aktualizujeme a o podstatných změnách vás podle potřeby informujeme. Zásady byly naposledy aktualizovány 2. října 2026.